Henkilökohtaisen budjetin saaminen edellyttää, että Etelä-Karjalan hyvinvointialueen sote-alan ammattihenkilö selvittää ja arvioi, mitä palveluja asiakas tarvitsee ja tekee asiakkaan kanssa asiakassuunnitelman. 

Henkilökohtaisella budjetilla asiakas voi hankkia asiakassuunnitelmaansa kirjattuja palveluja.

Henkilökohtaista budjettia voidaan tarjota asiakkaalle, joka tarvitsee jatkuvaa ja laaja-alaista tukea. ​Asiakkaan tarvitsemien palvelujen perusteella määritellään henkilökohtaisen budjetin sisältö ja palveluihin käytettävissä oleva euromäärä.  

Asiakas voi itse vaikuttaa palvelujen sisältöön, jotta asiakas saa juuri hänelle sopivia palveluja. Etelä-Karjalan hyvinvointialue maksaa suoraan palveluntuottajalle henkilökohtaisen budjetin mukaiset korvaukset. Asiakkaan tilille ei siirry rahaa.​​

Henkilökohtaisen budjetin palvelut voidaan järjestää maksusitoumuksella tai palvelusetelillä. 

Henkilökohtaisen budjetin palvelusetelituottajien tiedot ja hinnat löytyvät ​Palse.fi – sivustolta. Palveluntuottajien haku on jatkuvaa.